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長安播報

司法為民打通服務群眾“最后一公里”

2020-01-10 18:59  來源:法制網  責任編輯:肖劍
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法制日報全媒體記者蔡長春

2019年以來,全國政法機關深入貫徹司法為民宗旨,不斷創新機制舉措,扎實為人民群眾辦實事,切實做到司法便民利民,努力滿足新時代人民群眾多元化的司法需求。

為切實打通服務群眾“最后一公里”,人民法院既順應互聯網時代發展要求,推出網上立案、微信立案,實現訴訟“家里辦”“掌上辦”;又立足實際,為那些不會、不便使用網絡的群眾提供跨域立案服務,努力滿足各類訴訟群眾司法需求。當前,跨域立案服務已經在全國中基層人民法院全面實現,“家門口起訴”新模式的構建惠及更多群眾。

最高人民檢察院于2019年年初提出群眾來信“7日內程序回復、3個月內辦理過程或結果答復”的要求,并深入推進這項制度。2019年前10個月,檢察機關受理的群眾來信需要回復且具備回復條件的,都作了7日內程序回復;從2019年6月開始,到了3個月答復期的來信,答復率為98.9%。2019年12月19日,全國檢察機關網上信訪信息系統2.0版正式上線運行,成為自12309檢察服務中心網絡平臺開通運行之后,檢察機關應用信息化手段做好群眾信訪工作、提高為民服務水平的又一項重大舉措。

為解決農民工討薪難突出問題,司法部于2019年5月20日在中國法律服務網開通“農民工欠薪求助綠色通道”,提供法律咨詢、法律援助申請等服務,實現農民工欠薪問題“一網通辦”。截至2019年12月31日,“綠色通道”累計訪問量19992人次,共幫助追討欠薪2700余萬元。司法部還加速推進公共法律服務體系建設,由黨委領導、司法行政系統主導、社會各部門參與,以實體、熱線和網絡三大平臺為載體,覆蓋城鄉的公共法律服務體系已初步形成,公共法律服務實現從“有沒有”向“好不好”轉變。


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